Términos y Condiciones de alquiler

Requerimientos mínimos

1. El período mínimo de alquiler es de 24 horas.
2. La edad mínima requerida para conducir es de 25 años, lo que significa que los conductores deben cumplir con este mínimo de edad para poder alquilar un vehículo. Se aplicará una tarifa a los conductores de 21 a 24 años. Costo: 5.00 USD por día.
3. El LDW (Exención de daños por pérdida) y la gasolina no están incluidos en el precio del alquiler y deben pagarse por separado al momento del alquiler si no están incluidos en la reserva.
4. Para extranjeros se requiere un pasaporte válido y una licencia de conducir física para completar el proceso de alquiler y conducir el vehículo legalmente. A los clientes dominicanos se les requiere documento de identificación nacional y licencia de conducir vigente.

Conductores adicionales

Se aplicará una tarifa diaria de 5 dólares por cada conductor adicional registrado en el contrato de alquiler. Esta tarifa es válida para cada persona que sea designada como conductor autorizado durante el período de alquiler.

Impuestos

Los impuestos son de pago obligatorio y se aplican a todas las transacciones realizadas, en cumplimiento con las regulaciones fiscales locales y nacionales. Estos cargos no son exonerables ni reembolsables.

Tarjetas

Rentauto Dominicana, SA acepta vale de Rentauto, American Express, Diners Club, Discover Card, Mastercard, Visa. Las tarjetas Diners Club y Discover solo se aceptan como pago final.

• Algunas tarjetas de crédito brindan cobertura de seguro con ciertas limitaciones, como el beneficio de usar la tarjeta para alquilar vehículos. Se recomienda al cliente que se ponga en contacto con el emisor de la tarjeta antes del alquiler. Cualquier exención debe discutirse directamente con la ubicación a su llegada.
• Las tarjetas de débito emitidas en República Dominicana solo se aceptan para pagos finales.

Retenciones en tarjetas de crédito

Para todos los alquileres, se aplicarán dos retenciones en la tarjeta de crédito o débito:

• La primera retención corresponderá al monto total del alquiler.
• La segunda retención dependerá de la cobertura LDW:
  • Si el cliente acepta el LDW, se retendrán $200.00 USD adicionales.
  • Si el cliente rechaza el LDW, asumirá la responsabilidad total del vehículo, y la retención adicional será de $800.00 USD o $1,500.00 USD, según la categoría del vehículo.

En caso de daños durante el período de alquiler, los costos serán cargados a la tarjeta de crédito del cliente. Cualquier información adicional deberá gestionarse directamente en el mostrador.

Cargo por servicio de combustible

Ofrecemos a nuestros clientes dos opciones para la gestión del combustible durante el alquiler del vehículo:

Opción 1 – Prepago de combustible (al momento del alquiler)

El cliente puede optar por precomprar el combustible, lo que le permitirá:

• Ahorrar tiempo en su viaje.
• Evitar la necesidad de buscar estaciones de servicio antes de devolver el vehículo.
• Reducir riesgos innecesarios relacionados con el reabastecimiento.

Opción 2 – Pago al devolver el vehículo

Si el vehículo es devuelto con un nivel de combustible inferior al recibido, se aplicará un cargo por combustible conforme a las tarifas establecidas en el contrato de alquiler.

Política de honor de reservas

Las reservas serán respetadas dentro de los siguientes períodos, según la temporada:

• Por 8 horas en temporada Baja (1 de abril - 14 de julio | 1 de septiembre - 19 de noviembre).
• Por 6 horas en temporada Media (20 de noviembre - 15 de diciembre).
• Por 4 horas en temporada Alta (16 de diciembre - 31 de marzo | 15 de julio - 31 de agosto).

En caso de retraso, se recomienda al cliente contactar a la estación para informar sobre su nueva hora de llegada.

Información importante sobre protecciones

LDW (Exención de daños por pérdida)

La cobertura LDW es obligatoria para los siguientes grupos de vehículos:

• Grupo G: SUV de lujo
• Grupo K: Camioneta pickup de tamaño completo con cabina extendida
• Grupo L: SUV Premium Elite
• Grupo M: Van intermedia

El deducible en estos grupos varía entre $800.00 USD y $1,500.00 USD.

WTC: Protección de gomas y cristales

Esta cobertura protege:

• Las llantas del vehículo de alquiler.
• Los cristales del vehículo.

Seguro de Responsabilidad Civil

Este seguro se ajusta a las leyes de seguros del país y no es opcional. Puede solicitar información adicional sobre beneficios, condiciones y cobertura en el momento del alquiler.

Rentauto Dominicana, SA como intermediario

Rentauto Dominicana, SA es un INTERMEDIARIO entre el Cliente/Usuario y las Arrendadoras de Autos.

Rentauto Dominicana, SA actuará única y exclusivamente como INTERMEDIARIA, proporcionando a través de su Sitio Web el servicio de reservaciones para la renta de autos, por lo que una vez que sean confirmadas por Rentauto Dominicana, SA se concluirá con la prestación del servicio de intermediación por parte de Rentauto Dominicana, SA, ya que dichos servicios serán proporcionados al Cliente/Usuario por las Arrendadoras de Autos de manera directa.

Las tarifas de los servicios que se señalan en Rentauto Dominicana, SA son proporcionadas directamente por las Arrendadoras de Autos; por lo que están sujetas a las políticas, términos y condiciones de alquiler (disponibilidad, tarifas, cambios, modificaciones, restricciones y/o cancelaciones) que determinen cada una de las Arrendadoras de Autos indicadas en Rentauto Dominicana, SA.

Es responsabilidad del Cliente/Usuario conocer las políticas, términos y condiciones de alquiler, así como los requisitos para rentar un vehículo, por lo que Rentauto Dominicana, SA no se hace responsable de cualquier situación que pudiera suscitarse en caso del incumplimiento o desconocimiento de estos.